一、测试镜头日常使用注意事项：
1、请不要将测试镜头直接指向阳光，以免损害它的图像感应器；
2、避免测试镜头接触油、蒸汽、湿汽和灰尘；避免直接与水接触；
3、不要使用刺激的洁剂或有机溶剂或含这些成份的东西清洁；数码检测头的镜头很少需要清洁，但若需要，最好使用干燥、不含麻质的布，决不要拆卸，对于使用不当造成的损坏，我们将不予保修。
二、安装驱动时，在XP系统下安装的时候会跳出提示窗口说没有通过微软的徽标认证怎么办？
答：点击继续安装就可以了。没有通过这个认证只是说微软不能保证这型号硬件设备配合此版本驱动程序的稳定性和兼容性，但是经过我公司的测试，稳定性和兼容性是没有问题的。
三、为什么打开测试软件之后会提示"仪器没有连接好"？
答：1、请到设备管理器中检查这个设备是不是正确安装了；2、请查看"仪器设置"中是否已经选择相应的检测仪器；
四、为什么打开测试软件之后感觉图像好像很不流畅？
答：请在"仪器设置"中选择合适的输出大小和色彩。
五、检测头常见故障及排除法：
1、检测不到检测头
故障现象：PC机检测不到测试仪器。
解决方法：检查操作系统、BIOS、USB接口和安装错误。
解决步骤：如果你安装的是Windows95，它不支持USB接口，您必须更新到Windows 98或以上操作系统。检查BIOS Setup，使USB装置有效。若上述方法无效，尝试连接USB检测头到第二个USB接口。你可能安装了错误的驱动程序或选择了错误的设备，可以按照以下步骤查看系统设备并再次安装正确的驱动程序：在控制面板（Control Panel）双击"系统"（System）图标。从系统属性（System Properties）对话窗中选择"设备管理器" （Device Manager）标签。双击"其它设备"（Other devices）查看内容，选择"未知设备"（Unknown Device）并单击"删除"（Remove）按钮，单击"更新"（Refresh），系统就会找到一个新设备，按照安装步骤安装检测头驱动程序。
说明：这是比较复杂的问题，需要进行多方面的尝试。请多些耐心，并排除检测头自身的故障。
2、颜色偏差
故障现象： 新安装了检测头，结果发现显示图像的质量不尽人意，颜色偏色。
解决方法：在"仪器设置"中调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置；更改PCI/VGA Palette Snoop设置。
解决步骤：请参照您的检测头使用的软件来调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置；开机时按Del键进入BIOS Setup，用光标键选择"BIOS Features Setup"、"PCI/VGA Palette Snoop"，缺省时为"Disabled"，PgUp键选择"Enabled"，按Esc键退出，按F10键、按"Y"保存并退出Setup。
说明：与PCI/VGA Palette Snoop相关的故障是一个常见故障。视频捕捉卡等颜色混乱也可以通过这个设置解决。
3、检测头预览速度太慢
故障现象：刚买回来的检测头，安装感觉到显示速度很慢，
解决方法：升级计算机硬件
说明：鉴于上述情况，很可能是计算机性能太低，请更换图形加速卡，如果还不行，请升级CPU和主板，甚至更换一台新计算机。因为，个别配件更新后，性能发挥容易受到某个旧配件的制约。
4、视频预览图像太亮或太暗
故障现象：检测的视频预显图像太亮或太暗
解决方法：在"仪器设置"中调整亮度和对比背景。
说明：也应该从使用环境和摄入对象着手，比如移开亮光源或增加物体的亮度。
5、使用时出现花屏
故障现象：在使用检测头时花屏。
解决方法：检查驱动程序安装和可能的冲突设备。
解决步骤：检查检测头的驱动程序与检测头型号是否匹配。另外可以换个显示卡测试，因为检测头有可能同显示卡或显示驱动程序不兼容。
说明：很可能是与6326 4MB AGP显卡不兼容。或许是驱动程序安装不正确（建议你重新安装驱动程序）。您若使用流行的SiS 6326芯片的显示卡，很容易出现这样的问题。若无法从该显示卡的驱动程序升级解决问题，就只能更换显示卡。
6、测试仪与其它视频输入设备共享
故障现象：在安装检测头之后，又安装了检测机。从此我不知道自己在使用哪个设备了，每次都要从检测头或检测机前看一下，才知道哪个设备正在"服役"。 如何能设置默认的设备？
解决方法：选择某个设备有效就排除了其它设备。
解决步骤：使一个视频摄入驱动程序有效的具体方法如下： 打开控制面板（Control Panel）,双击"多媒体"（Multimedia）图标。选择"视频"、"装置"（Device） 。打开"视频摄入装置"（Video Capture devices）列表，又双击PC－Camera的名字，这就打开一个对话框，显示检测头的属性。按要求使驱动程序有效。因为你选择了一个装置后，想使其余装置无效是不可能的。目前还只能使用这样的笨办法。
说明：当使用多种视频摄入设备时，计算机将使用缺省装置。但并不能像Win9x中的打印机设备一样方便地设置缺省打印设备，不存在决定缺省装置的更简单方法。因此，最好的方法是通过一系列步骤选择一个。
7、白屏或黑屏
故障现象：使用过程中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏。
解决方法： 检查软件设置。 解决步骤： 请参照说明书中的注意事项更改设置。
说明：这样的问题可能是比较令人头疼的，可能要经过多次尝试，这时您会渴望一本很好的带有疑难解答（Trou-bleshooting）的说明书。起因可能是"Option"
菜单下的"Preview"没有打开，请双击并等待五至十秒钟即可。
8、检测头在笔记本上工作不正常
故障现象：原来在品牌台式计算机上可以正常使用的检测头，在连接到笔记本计算机后就使用不正常。是与笔记本计算机上的什么设备冲突吗？"设备管理器"中并没有黄色符号：
解决方法：请尝试降低图形显示卡的速度。
解决步骤：在桌面上单击鼠标右键，选择"属性"、"设置"、"性能"，把硬件加速从第4文件逐渐降低到最后一档，看能否解决问题。若可以，请逐渐提高档次，直到找到可以解决问题的平衡点。
说明：检测头与显示卡最容易冲突，发生问题之后，除了找检测头自身的原因外，在外设中，首先要检查显示卡。
如果还有其他的问题，请即致电020-87595600，我们的专业工程师会为您排除疑难问题。
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